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第4题
客户关系管理的内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的（)，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行，是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。
A.体验营销
B.差异化营销
C.情感营销
D.整合营销
第5题
“三只松鼠”商家根据自己的客户定位研发手机应用，以达到营销目标，属于APP营销的哪种策略。（)
A.开发品牌应用
B.借助社交网络等实现整合营销
C.广告植入功能性或游戏类应用
D.与LBS相结合开展本地营销
第7题
营销广告宣传本着油卡非润一体化原则，（)，销售公司和地区公司（地区公司和地市公司)两个层面有效结合开展。
A.整体策划、分层运作
B.整体策划、整体运作
C.分层策划、分层运作
D.分层策划、整体运作
