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第1题
对无票或持无效车票(有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，发售()出站。
对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，发售（)出站。
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第7题
全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时，下列票务应急处理程序不正确的是（)。
A.对持单程票的乘客，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站
B.对持普通消费卡的乘客，告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除，引导乘客从边门出站
C.若乘客主动反映单程票超时，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站
D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
第8题
付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，()现场确认属实后办理，出站票上交票务室。
付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，（)现场确认属实后办理，出站票上交票务室。
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第9题
乘客持车票进闸后，人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时，按（)补交票款。
A.出闸站的线网最低单程票价
B.出闸站的线网最高单程票价
C.地铁线网最低单程票价
D.地铁线网最高单程票价
