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[判断题]

客户购买77卡之后取消自动续费,再次点击“立即续费”,可以购买成功,会员有效期将在原来的基础上延长30天()

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第1题
顾客购买77卡时选择“连续包月”,下月自动扣费时余额不足,会续费失败自动解约()
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第2题
当你在天猫购买商品后,收到“您好,客服操作给您设置了铂金会员,24点前不取消每月银行自动扣款500元。您购买天猫超市享淘卡可以避免银行扣费。”附有链接的短信,此时正确做法是()

A.点击链接按对方要求操作

B.登录天猫购买享淘卡

C.联系官方客服求证

D.不予理睬

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第3题
用户购买产品为“海外黄金会员”,使用paypal支付方式,要求取消自动续费,客服引导至海外客服()
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第4题
客户李飞2021年5月27日贷款购买起亚智跑审批通过,前单取消,2021年6月8日再次提交,新单系统决策引擎提示自动拒绝,则直接拒绝即可()
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第5题
我的宅神卡是自动续费版的,我可以选择新的权益吗()

A.可以

B.不可以

C.您好,如您是6月10日前开通自动续费的,原来您购买的宅神卡,在有效期内享受权益不变哦,感谢您的理解与支持

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第6题
顾客7元购买77卡之后,在会员小程序里面充值100元,这时顾客的余额展示为107元()
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第7题
“龙卡安心用”增值服务费为3元/客户/月,按月扣收,到期自动续费。()
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第8题
格式化账调申请的界面,点击“保存退出”按钮之后,()进行后续处理。

A.再次从菜单进入该界面

B.直接通过待办任务

C.直接通过账调初审节点

D.系统自动

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第9题
新学员开卡后“转介绍小助手”会自动派发奖励内容,不需要客服再次手动点击“领取奖励()
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第10题
资金存管办理流程中,客户确认付款/业主收款,经纪人在履约系统提交解冻申请,审核通过,客户登录贝壳APP,点击【确认付款】如果客户一直未确认,按照合同约定,系统将在解冻当天的24:00自动出金)收款无手续费,最晚T+1日的24:00到账()
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第11题
下列关于W线索,属于引退行为的是()

A.客户已购哆啦失效状态,客户询问是否作废时LP告知续交比较麻烦,建议客户不管或者退掉

B.客户已购六六鱼,复效未成功,LP推荐守护真爱,告知复效麻烦让客户停止复效,购买守护真爱

C.开场询问客户之前的保险交了XX期之后为什么没有续费主动提及您退保的话还可以退一部分现金价值,也是一部分钱

D.开场询问客户之前的保单一直没有续费,告知可以在两年中止期内办理复效,客户主动询问是否可以退保,坐席挽单之后,客户坚持退保

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