题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户询问自己购买的短险产品,LP正常游说告知:看您买的短险比较多,这些短险您可要可不要,客户提出帮我退了吧,最后LP有挽单动作,此份保单最终并未退保,此行为属于引退?()
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A.以后那个消费型短险只保一年的意外到期就不用给自己交了,以后的话有一份这个意外就行了
B.客户主动提出退保,LP告知我不建议您退
C.客户要求复效,LP告知复效是可以的,就是比较麻烦,我建议您重新买一份新的重疾,保障都是差不多的
D.客户询问短险还需要保留嘛?LP告知您可要可不要,看您自己,客:好的,那帮我退了吧
A.主动、建议、暗示客户退保
B.不当对比导致客户提出退保
C.因销售误导导致客户提出退保
D.以社保版本买错为由,使客户退保购买其他险种
E.以保单失效为由,使客户退保购买其他险种
F.游说时告知客户“短险可要可不要”,使客户提出退保
B.客户购买相伴长久年金险,坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱
C.客户购买相伴长久,LP带客户选择10年缴费,按照10年缴费的金额给客户做介绍,随后告知客户5年可以开始领钱,客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期,LP仍欺骗客户就是5年可以领
D.客户购买孝亲宝产品表示没钱支付,LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来,一直以此游说让客户支付