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[主观题]

客户询问自己购买的短险产品,LP正常游说告知:看您买的短险比较多,这些短险您可要可不要,客户提出帮我退了吧,最后LP有挽单动作,此份保单最终并未退保,此行为属于引退?()

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第1题
以下涉及引退的话术有哪些()

A.以后那个消费型短险只保一年的意外到期就不用给自己交了,以后的话有一份这个意外就行了

B.客户主动提出退保,LP告知我不建议您退

C.客户要求复效,LP告知复效是可以的,就是比较麻烦,我建议您重新买一份新的重疾,保障都是差不多的

D.客户询问短险还需要保留嘛?LP告知您可要可不要,看您自己,客:好的,那帮我退了吧

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第2题
引退的场景分类有哪些?()

A.主动、建议、暗示客户退保

B.不当对比导致客户提出退保

C.因销售误导导致客户提出退保

D.以社保版本买错为由,使客户退保购买其他险种

E.以保单失效为由,使客户退保购买其他险种

F.游说时告知客户“短险可要可不要”,使客户提出退保

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第3题
下列属于开除预警类违规的是()。
A.客户表示先不购买,坐席多次告知先做审核,客户询问是不是直接购买,坐席均答复不是,误导告知要先激活,客户购买成功后,LP还是告知客户中间在做审核,审核失败后钱会返还给客户

B.客户购买相伴长久年金险,坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱

C.客户购买相伴长久,LP带客户选择10年缴费,按照10年缴费的金额给客户做介绍,随后告知客户5年可以开始领钱,客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期,LP仍欺骗客户就是5年可以领

D.客户购买孝亲宝产品表示没钱支付,LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来,一直以此游说让客户支付

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第4题
孙子兵法中根据鸷鸟的战术特点,提出势险和节短的战术思想。()

孙子兵法中根据鸷鸟的战术特点,提出势险和节短的战术思想。()

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第5题
不属于一般附加险的选项是()。

A.偷窃、提货不着险

B.短量险

C.渗漏险

D.黄曲霉素险

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第6题
一般附加险包括:()。

A.舱面险

B.短量险

C.偷窃

D.战争险

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第7题
下列属于特殊附加险的有()。

A.战争险

B.短量险

C.罢工险

D.黄曲霉素险

E.渗漏险

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第8题
下列不属于一般附加险的是()。A.淡水雨淋险B.短量险C.钩损险D.战争险

下列不属于一般附加险的是()。

A.淡水雨淋险

B.短量险

C.钩损险

D.战争险

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第9题
我国保险公司所规定的基本险别不包括()。

A.平安险

B.短量险

C.水渍险

D.一切险

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第10题
根据我国海洋运输保险条款规定,以下属于一般附加险的是()

A.短量险

B.偷窃提货不着险

C.交货不到险

D.串味险

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