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[多选题]
一般物业服务企业对操作层员工的培训包括哪些()。
A.绿化工的培训
B.清洁工的培训
C.保安员的培训
D.物业管理员的培训
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A.绿化工的培训
B.清洁工的培训
C.保安员的培训
D.物业管理员的培训
A.企业统一组织的培训
B.项目管理处在企业统一培训框架和计划下组织的员工培训
C.项目管理处的管理层员工和操作类员工的培训
D.委托院校、专业培训机构进行的培训
A.三级保养制度
B.房屋附属设备维修的类型
C.供水供电基本知识
D.房屋附属设备的构成及分类
A.为员工提供事务性技能培训
B.对员工提供沟通技巧培训
C.向员工灌输企业的价值观
D.为员工提供个性化技能培训
A.提高物业服务企业整体素质
B.缓解的物业管理人才缺乏的矛盾
C.满足物业服务企业在使用新技术、新材料和开拓新业务、新领域的需要
D.开发人力资源、培植企业文化、形成企业精神,实现企业的长远战略目标
企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体,包括培训的()等。
A组织子系统
B计划子系统
C评估子系统
D实施子系统
尽管培训内容千差万别,但培训内容一般包括如下几个层次()。
A知识培训
B能力培训
C技能培训
D素质培训