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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在店经理李哥休假期间,后备店经理小赵在店里开展工作。小赵到点了就下班,总是把自己的假安排在

周末公休,周末生意好出现突发状况时,没有管理者在店里,一时乱成一团。请问如果你是该店经理会怎么办()

A.非正式沟通,告诉小赵工作要勤奋务实

B.和小赵讲清楚厉害关系,对他严格要求

C.后期及时对小赵工作情况予以追踪反馈

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第1题
员工小赵的母亲当天生日,小赵带其爸妈到门店小聚,作为店经理的你会如何处理()
员工小赵的母亲当天生日,小赵带其爸妈到门店小聚,作为店经理的你会如何处理()

A.对于员工在门店的表现进行肯定

B.感谢小赵父母培养了优秀人才

C.组织活动并赠送礼物给老人

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第2题
某店店经理休假期间,后堂小吃房起火,造成小范围损失,店经理回店后,罚款后堂经理、大堂经理、绿卡领班每人1000元,却没有自罚。你觉得店经理做法的不足之处是()
某店店经理休假期间,后堂小吃房起火,造成小范围损失,店经理回店后,罚款后堂经理、大堂经理、绿卡领班每人1000元,却没有自罚。你觉得店经理做法的不足之处是()

A.做事死板,太按公司流程执行

B.没有担当,撇清责任,太看中自己利益

C.店经理太注重安全工作,对骨干太严格要求

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第3题
某店大堂经理和自己的弟弟在同一家店上班,后备店经理PK投票,员工反映她弟弟提前找员工谈话,暗示把票投给他姐姐。如果你是店经理怎么处理()
某店大堂经理和自己的弟弟在同一家店上班,后备店经理PK投票,员工反映她弟弟提前找员工谈话,暗示把票投给他姐姐。如果你是店经理怎么处理()

A.了解情况,对弟弟进行调店

B.开大会培训投票制度

C.取消本次投票,延期三个月再进行

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第4题
员工小张是店经理王哥的妻子,在小张休产假期间,王哥多发给她八千多元的工资,而且在已经知道多发工资后,抱有侥幸心理,没有主动将钱款退回公司。关于此案例以下说法正确的是()
员工小张是店经理王哥的妻子,在小张休产假期间,王哥多发给她八千多元的工资,而且在已经知道多发工资后,抱有侥幸心理,没有主动将钱款退回公司。关于此案例以下说法正确的是()

A.店经理A违反了“不准贪污、挪用公款”这条禁令

B.对店经理A做出“开除永不录用”处理

C.对店经理A做出“降级”或“留职察看”处理

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第5题
新员工小赵已经被提醒几次了,对待顾客面部表情不好,小赵很想改进,问同事却回复没办法教,小赵很失落不知道怎么办,但他很在乎这份工作。如果你是店经理怎么处理()
新员工小赵已经被提醒几次了,对待顾客面部表情不好,小赵很想改进,问同事却回复没办法教,小赵很失落不知道怎么办,但他很在乎这份工作。如果你是店经理怎么处理()

A.给小赵安排优秀师傅,帮助小赵改进

B.如果实在无法改变,可将小赵调到后堂岗位

C.日常工作中注意引导团队氛围

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第6题
周末门店生意比较好,值班的伙伴下班时饭已经凉了,你在饭区经过无意间听到员工的抱怨:上班这么累,吃的饭也是凉的。你是店经理时你怎么办()
周末门店生意比较好,值班的伙伴下班时饭已经凉了,你在饭区经过无意间听到员工的抱怨:上班这么累,吃的饭也是凉的。你是店经理时你怎么办()

A.先把值班负责人骂一顿

B.若饭是凉的先亲自给员工道歉,安抚员工的情绪,并第一时间通知值班经理把饭菜去热一下

C.通知员工餐师傅先炸一些小吃,比如酥肉,让员工先吃着,在备些水果和饮料

D.店经理、值班负责人、后堂经理、员工餐师傅共同制定出解决方案

E.安排店助或文员每天跟踪员工餐情况

F.每月制作一次员工餐的问卷调查表,并根据员工的爱好更换员工餐的口味

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第7题
店经理严哥每次带着骨干员工开完会后吃饭或者外出活动时,好几次都是结账让骨干员工垫付,说是
忘带钱了先借的,等回到店里就还钱。但是每次回到店里后都不见严哥还钱,请问,店经理严哥犯了什么错误()

A.外出组织活动时没有做好准备工作

B.没有严于律己、谨言慎行

C.自身行为习惯不好

D.没有起好带头作用,做到以身作则

E.违法禁令管理办法,不准向下级员工借钱

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第8题
关于后备店经理选拔的条件,以下说法正确的是()
关于后备店经理选拔的条件,以下说法正确的是()

A.拿到海大大堂资格认证

B.大堂经理、后堂经理、值班经理任职四个月

C.必须经历店内轮岗

D.必须经历店内、店外轮岗

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第9题
关于新城市第一家店经理任职要求,以下说法正确的是()
关于新城市第一家店经理任职要求,以下说法正确的是()

A.母店一年内累计两次达到A

B.考完后备店经理后到总经办教练处做半个月的助理

C.后备店经理必须在母店见习3.5个月

D.新店辅导班的教练排序,最优秀者则可以去新城市

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第10题
某店店经理休假时,借开顾客豪车,结果车子撞了,店经理拿出董事长张大哥名片,顾客就没有让其赔付损失,店经理的做法属于()

A.广告营销,有老板的名片做事更方便

B.坏事变好事,一起事故抓一桌顾客

C.骄傲自大,不够谦虚,对待顾客不真诚

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