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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

办公自用固话业务是基于（)，面向集团客户提供的语音服务，可满足集团客户办公自用需求。

A.IMS网络

B.传统电路交换网络

C.IMS网络或传统电路交换网络

D.互联网网络

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第1题

云总机属于以下哪种集团语音业务类型？（)

A.办公自用固话业务

B.智能呼叫中心业务

C.呼叫中心直连业务

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第2题

对于普通集团语音专线接入客户明确语音专线业务使用用途，除办公和公司生产自用外，可以做与公司业务无关的营销呼叫（）

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第3题

多媒体电话业务是基于IMS平台，在面向集团客户提供普通固话、传真功能的同时，还提供（)功能。

A.主叫号码显示

B.主叫号码显示限制

C.呼叫等待

D.呼叫保持

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第4题

办公自用固话业务，呼入资费为（)。

A.免费

B.0.1元/分钟

C.0.06元/分钟

D.0.2元/分钟

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第5题

基于集团共享式移动办公系统通过（）的模式为客户提供服务：

A.租赁

B.买断

C.套餐捆绑

D.免费赠送

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第6题

关于云客服，以下说法正确的是：（)

A.云电话业务适合中小企正常办公需求，外显固话号码/400号码，通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能

B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求，外显95/1号码，提供完整呼叫中心平台功能

C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼，可满足客户服务、营销推广需求

D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力

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第7题

关于语音专线业务，下列说法错误的是（)。

A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备，而后接入其话务服务器设备

B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心

C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心，为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务

D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心9

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第8题

企业客户可通过固话、手机等终端接入，使用（)、（)、（)、（)等业务。

A.集团语音

B.传真

C.电话

D.融合总机

E.125339语音会议

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第9题

综合办公业务是通过客户使用的电脑和手机，向客户提供（）和应用、邮件、单位通信录等功能，以及会议和商旅服务，满足客户随时随地的办公需求

A.公文处理

B.收发邮件

C.信息发布

D.工作安排

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第10题

云企信(湖北版)，是湖北移动公司自主研发的一款针对政企客户的行业信息化应用产品，它以企业通讯录为核心，集成手机营业厅、()、()、()、一键邀请等功能，面向政企客户提供便捷化、智能化和多元化的通信及信息服务。

A.我的客户代表

B.集团虚拟网

C.集团公告

D.集团固话

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第11题

省级IDC业务网管系统应能以客户为粒度，提供面向客户的维护管理支撑手段，满足VIP 客户的个性化IDC运营维护管理需求，其中VIP 客户仅限于()管辖范围内的客户

省级IDC业务网管系统应能以客户为粒度，提供面向客户的维护管理支撑手段，满足VIP 客户的个性化IDC运营维护管理需求，其中VIP 客户仅限于（)管辖范围内的客户

A、集团IDC业务网管系统，B-集团CRM系统，C-集团IDC资源管理系统，D-省级CRM系统

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