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[单选题]

竣工检验发现问题后,需要整改,耗时较长,第一时间应该通知()。

A.客户

B.维修技师

C.车间主管

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第1题
供电企业应严格按照国家和行业的技术标准对客户受电工程开展设计资料审核、中间检查、竣工检验等工作,发现问题应以口头形式一次性通知客户整改,直至合格。()
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第2题
维修期间不得任意翻动、使用车辆内的物品及装置。一旦发现客户车辆中存有贵重物品,需立即通知()妥善保管。

A.服务顾问

B.车间主管

C.前台主管

D.客户

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第3题
对未签订精装维修包干协议的项目或涉及主体、铝合金门窗等单位的维保修期限内的工程质量问题,物业服务中心接到报修后,需第一时间以不少于2种效形式通知责任施工单位进场维修,要求其限期整改。其中有效通知形式包括哪些()

A.整改通知函

B.见面通知

C.录音电话

D.企业邮箱

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第4题
您的顾客李先生正在休息厅内,边等待车辆,边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重,需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是()

A.马上向李先生通报实际情况,请其确认是否更换

B.等李先生看完比赛再去打扰

C.确认零部件有货后,携带维修合同调整单去通报李先生,请其签字确认后,通知维修技师开始作业

D.马上向李先生通报,并在确认零部件有货后,通知维修技师开工

E.马上向李先生通报,如果李先生同意,服务顾问马上通知维修技师开工

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第5题
纯电动汽车维修时()必须持证上岗。

A.所有维修人员

B.仅电气维修技师

C.仅维修保养技师

D.仅竣工检验员

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第6题
《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》规定,对受电工程竣工检验中发现的问题,各专业分别通知客户整改。()
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第7题
纯电动汽车维修过程中,如维修技师触电,首选要做的事情是()。

A.打紧急报警电话

B.马上通知车间安全负责人

C.马上切断车辆电源

D.马上跑到安全区域

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第8题
供电企业在接到客户的受电装置竣工报告及检验申请后,应及时组织竣工检验。检验不合格的,供电企业应以书面形式一次性通知客户改正,改正后方予以再次检验,直至合格。()
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第9题
供电企业在接到客户的受电装置竣工报告及检验申请后,应及时组织竣工检验。检验不合格的,供电企业应以书面形式一次性通知客户改正,改正后方予以再次检验,直至合格。()
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第10题
返修接待流程有以下那些情况()

A.当SA接到客户车辆进厂或电话反馈该车辆维修后仍存在故障需再次进厂维修时,SA登记并通知车间主管一同分析

B.SA仔细聆听并记录客户的车辆故障陈述,根据客户的陈述和判断向客户及时作出回应(同时查询之前的维修项目)

C.SA与车间管理确认返修后,SA开《维修施工单》,交给对应班组(原修)按正常时间施工并与班组沟通答复交车时间

D.外返维修车辆竣工后,车间管理员确认所返修的项目完成排除,同时让技术经理在委托书上签名确认合格

E.SA审核委托单已完工,同时打印结算清单给用户签名确认,向客户解释返修内容

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第11题
维护和修理工作结束后, 必须联系客户进行维修后续工作

A.维修技师

B.服务顾问

C.客服顾问

D.前台接待

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