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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列不属于艺术性客舱服务语言的是（)。

A.称谓语

B.问候语

C.命令语

D.拒绝语

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第1题

已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]，delnames[2]后，names是（)。

A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]

B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]

C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]

D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]

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第2题

目前发现的，多金属结核最为富集的区域为东太平洋的（）区。

A.AA

B.BB

C.CC

D.DD

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第3题

以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语()。

A.问候语

B.告别语

C.道歉语

D.谴责语

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第4题

“久仰”“久违”在服务用语表达是（)。

A.敬语

B.谦语

C.雅语

D.问候语

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第5题

规范性的服务用语通常有（)语，（)语，（)问候语，征询语，应答语，提示语，（)语，（)语。

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第6题

在线客户服务技巧包括（)。

A.欢迎语

B.告别语

C.问候语

D.结束语

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第7题

不当称呼、斥责的语句、讥讽的语句、命令式的语句以及蛮横的语句等等都属于安检人员主要的（）。

A.致谦语

B.服务禁语

C.问候语

D.服务忌语

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第8题

服务人员在服务中要讲究语言艺术，说好（)，把文明敬语贯穿于整个服务全过程。

A.迎宾语

B.致谢语

C.称谓语

D.道歉语

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第9题

在列车乘务工作中，每个列车员都应讲究服务语言的艺术性，杜绝使用“四语”。（)

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第10题

若四相步进电机的四相绕组分别为AA、BB、CC、DD，请写出四相八拍工作方式的通电顺序(只写一种)：()。

若四相步进电机的四相绕组分别为AA、BB、CC、DD，请写出四相八拍工作方式的通电顺序（只写一种)：（)。

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第11题

交流牵引供电系统可采用的供电方式主要有4种：直接供电方式、BT(吸流变压器)供电方式、AT(自耦变压器)供电方式和()(同轴电缆)供电方式。

A.AA

B.CC

C.DD

D.BB

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