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第7题
问卷的问题和答案是其主体部分，它们主要包括哪几个方面的内容？( )
A.调查对象的看法和想法
B.调查对象的基本资料
C.调查对象的地址和联系方式
D.有关行为方面的问题
E.有关态度方面的问题
第8题
在安排调查问卷中问题的顺序时，应该()。
A、将人口统计方面的问题放在开头
B、首先通过过滤性问题筛选出符合要求的调查对象
C、需要思考的问题放在最后
D、先问态度和意向方面的问题，后问事实性问题
第9题
对监理服务来说，顾客的期望主要表现在以下（）方面。
A.对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望
B.对监理项目组总监理工程师和成员服务态度和可信性方面的期望
C.对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望
D.对监理服务价值方面的期望
E.对监理过程的系统性服务方面的期望
