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[多选题]

运营分公司实施的()服务设备设施运行维护、环境卫生管理等工作。

A.行车

B.客运

C.乘务

D.票务

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第1题
风险数据库中的风险管控措施应符合设施设备运行维护、()、客运组织管理、从业人员管理、保护区管理等有关规定,并及时纳入本单位相关管理制度、作业标准或应急预案。

A.行车组织管理

B.票务组织管理

C.安全督察标准

D.危险源管理

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第2题
造成关键运营设施设备功能发生变化或缺失、行车或客运安全/服务受到影响、运行效率降低、运营模式发生重大变化的施工是重大施工。()
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第3题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),客运乘务组承担()等工作。

A.服务旅客

B.处理票务

C.检查列车保洁

D.餐饮工作质量

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第4题
()在值班站长的领导下,主管车站客运、票务管理,组织售票岗、厅巡岗、站台岗从事客运服务工作。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.售票员

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第5题
运营单位应当依托城市轨道交通智能管理系统,设施设备运行维护工作实施全生命周期的信息化、痕迹化管理,实现设施设备履历管理、运行监测、运维工单流转、故障记录、统计分析等功能,提高设施设备运行维护的科学管理水平。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第7题
风险数据库中的风险管控措施应符合设施设备运行维护、行车组织管理、客运组织管理、从业人员管理、保护区管理等有关规定,并及时纳入本单位相关管理制度、作业标准或()。

A.业务培训

B.应急演练

C.周演练

D.应急预案

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第8题
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照分为设施监测养护、设备运行维修、行车组织、()、客运组织、运行环境等。

A.项目分类

B.业务板块

C.职能序列

D.技工序列

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第9题
运营期间不得进行影响行车设备正常运行及大面积影响消防设备设施以及降低客运服务质量的施工。()
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第10题
各区(县)分公司根据所属地市分公司的渠道管理相关要求,做好社会渠道的()、()、()等工作。

A.属地化管理、运营、维系

B.属地化管理、运营、洽谈

C.属地化管理、运营、维护

D.签约、运营、洽谈

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