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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

厅巡岗离开岗位，必须先征得（)同意。

A.中心站长

B.副站长

C.车控室

D.站长室

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第1题

售票岗需要上洗手间时，必须先报（)同意。

A.中心站长

B.中心站副站

C.车控室

D.站长室

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第2题

城市轨道交通车站的四个岗位是（)。

A.行车值班员岗

B.客运值班员岗

C.售票员岗

D.厅巡岗

E.站长

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第3题

乘客出闸环节,主要涉及的岗位有？

A.值班站长

B.售票岗

C.站台岗

D.厅巡岗

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第4题

值班站长服从（)、（)的领导，组织本班员工开展工作，对本班工作全面负责。

A.站务室主任

B.站务室副主任

C.中心站长

D.副站长

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第5题

（)负责将致歉信妥善保管于票务室，建立致歉信管理台帐。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.主管客运中心站副站长

D.中心站站长

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第6题

车站视频监视系统控制键盘安装于车控室，用于（)进行车站实时监控画面的切换和控制。

A.值班员(行车)

B.值班站长

C.驻站民警

D.(副)站长

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第7题

（)在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理，组织售票岗、厅巡岗、站台岗从事客运服务工作。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.售票员

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第8题

厅巡岗执行标准下列正确的是：()。

A、有乘客问询时，必须面向乘客。对距离自己2米范围内有需要的乘客主动上前服务，对在TVM、客服中心、闸机2米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务

B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应

C、严禁离开本岗位负责区域，不得无故进入车控室等地方

D、离开岗位，必须先征得车控室同意

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第9题

（)对本站员工的奖罚、岗位调整、晋升有建议权。

A.中心站长

B.副站长

C.值班站长

D.值班员

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第10题

自动扶梯专用的钥匙，存放在（)内严格保管，除工作人员之外不得借出。

A.站长室

B.站务室

C.车控室

D.票务室

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