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[判断题]

数字化转型以价值为导向是指以客户为中心、业务价值的实现为根本目标进行建设。（)

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第1题

数字化转型是指（)的过程。

A.以价值创造为目的

B.以提升效率和效益为导向

C.用数字技术驱动业务变革

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第2题

下列选项中，关于数字化转型中以价值创造为目的的描述，不正确的是（)。

A.数字化转型从根本上看是重构价值体系，改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节

B.以客户为中心，提升客户体验，盘活存量价值，挖掘新的价值增长

C.不断沿价值链延伸，向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型

D.以企业自身为中心，挖掘新价值增长

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第3题

业务中台方面，以业务为导向，优先建设电网资源业务中台和客户服务业务中台。（)

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第4题

建设枢纽型企业。就是立足公司的产业属性，面向以客户为中心的能源清洁低碳转型大趋势。（)

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第5题

流程管理职能，指以实现产品和服务价值最优化为目标，对业务核算流程进行统一规划、科学设计。（)

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第6题

在市场营销理论体系中，1个理念是指()

A.以顾客价值为导向

B.以市场为导向

C.以竞争为导向

D.以顾客需求为导向

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第7题

邮政从业人员应确立以服务为导向、以（)为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第8题

仓储服务需贯彻以客户为中心的服务原则，以结果为导向：账实相符率应≥99.5%、订单按时完成率应≥95%、数据与信息传输准时率应≥95%、有效投诉率应≥1.5%。（)

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第9题

结构化程度高的幼儿园教育活动更多地会出以教师为中心，以课程的行为目标为导向，以结果为评价标准的课程特征。（)

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第10题

提升客户服务水平，重点以客户为中心，融合交易、金融等需要，实现公司客户服务资源整合共享，试点建设客户服务业务中台。（)

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