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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房服务员在日常工作中应服从（)的指挥。

A.总经理

B.客房部经理

C.客房部经理助理

D.直接上司

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第1题

饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和（)。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第2题

（）有权决定客房是否合格。

A.服务员

B.领班

C.主管

D.客房部经理

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第3题

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。

A.指挥

B.协调

C.控制

D.组织

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第4题

（）负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作

A.客房部秘书

B.客服服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

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第5题

（)主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

A.A.客房部秘书

B.B.客房服务中心

C.C.客房楼层组

D.D.客房部经理

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第6题

在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）

A.客房服务中心主管

B.客房中心联络员

C.客房部经理

D.楼层主管

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第7题

客房服务中心的理想位置是_________。

A.与客房部经理办公室相通或相邻

B.远离客房部经理办公室

C.为避免干扰单独设立

D.楼层不引人注意的角落

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第8题

通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。

A．错误

B．正确

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第9题

酒店公共区域清洁工直接上级是（）

A.公共区域夜间领班

B.公共区域主管

C.客房服务中心主管

D.客房部经理

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第10题

前厅部与（）一般属同级机构，在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况，以保证掌握最新房态。

A.营销部

B.餐饮部

C.公关部

D.客房部

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