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[主观题]

收费员上报特情表述错误,延误及时处置或造成特情业务处理错误的,每次扣______分。

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第1题
值班站长、收费班长交接班日记只记录重要特情处理情况,常规性特情与收费员、内业和机务______重复记录,涉及当事人的要填写车道、岗亭和身份卡编号。

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第2题
根据特情类型使用热情文明的语言向等待业务处理的司乘人员做好解释工作,争取客户______和______。

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第3题
特情车辆在车道处理5分钟没有结果的,由______将车辆带出车道进行处理,不要影响正常收费工作。

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第4题
简述目前有哪几种常见的特情车?

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第5题
缉毒特情选建要经过哪些程序?

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第6题
ETC车辆特情处理时车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照CPC卡发放流程处理。()
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第7题
收费站纸质通行券入口发放时,应______,______、______等内容,并做好特情记录。

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第8题
未进行网络预约或车道登记的收割机运输车辆,经查验合格后,按特情业务办理退费。()
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第9题
发生特情时第一时间使用规范简洁的语言将______、______、______等内容报告监控室。

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