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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在营销过程中，改变（）是获取营销成功的前提。

A.自身的需求

B.客户的需求

C.自身的观念

D.客户的观念

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第1题

发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。

A.自身的需求

B.客户的需求

C.自身的观念

D.客户的观念

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第2题

与全方面营销观念和推销观念相比，营销观念的重心是（)。

A.客户价值

B.广品

C.适当的产品服务和营销组合

D.银行自身

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第3题

在营销过程中怎么判断个人需求（）

A.通过公司和个人的需求

B.满足个人

C.对客户理解

D.想客户的想法

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第4题

市场营销观念强调的是满足细分市场的需求,而客户观念则强调满足每一位客户的特殊需求,这也就是我们通常所说的定制营销。（)

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第5题

大市场营销观念强调企业在营销过程中要保护地球的生态环境,防止环境污染（）

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第6题

客户经理在营销过程在需要不断与客户谈判沟通，在寻求自身利益最大化的同时，满足对方利益最大化的需求（）

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第7题

在()指导下的企业营销活动，是千方百计通过人员促销和广告宣传等形式，刺激需求，争取顾客，促进产品销售，提高市场占有率，获取巨额利润。

A.生产观念

B.销售观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

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第8题

客户关系管理产生的原因有（)。

A.企业营销观念的演变

B.企业内部需求的拉动

C.技术推动

D.生产观念的改变

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第9题

为实现自身价值目标，企业的市场营销活动的中心是（)。

A.制定有效的策略

B.明确营销方向

C.准确分析客户需求

D.满足消费者需求

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第10题

企业奉行“消费需求导向”原则，贯彻的是（)

A.推销观念

B.营销观念

C.产品观念

D.生产观念

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第11题

在营销实践中，客户忠诚的前提是()。

A.客户忠诚

B.客户满意

C.发现需求

D.满足需求

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