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第1题
（)哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。
C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
第4题
在价值链模型中，企业的基本活动包括()
A.生产、物料管理、营销、售后服务
B.物料管理、人力资源、信息系统和公司基础架构
C.研发、生产、营销和客户服务
D.人力资源、信息系统、客户服务和信息系统
第5题
市场信息的作用是()
A.市场信息是企业开展营销活动的起点
B.市场信息是营销决策的前提
C.市场信息是健全企业管理的基础
D.市场信息是企业增收的重要资源
E.市场信息是企业内外协调的重要工具
第7题
企业没有自己的网站，只要能具备上网的基本条件，也可开展一些基本的网络营销活动。通常的无站点网络营销方式有（)
A.免费发布供求信息
B.直接向潜在客户发送信息
C.网上拍卖
D.加入专业经贸信息网
E.加入行业信息网
第8题
下面关于智慧旅游的描述正确的是()
A.智慧旅游是旅游信息化不断发展的高级别阶段
B.智慧旅游主要指景区的全面信息化
C.智慧旅游主要指新一代信息网络技术和装备的运用
D.智慧旅游包括旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游运营的智能化
第9题
下列关于邮政营销员职责表述错误的有（)。
A.了解市场动态，收集、整理客户和竞争对手信息，属于邮政营销员的信息搜集职责
B.向客户推介邮政业务，挖掘客户需求，属于邮政营销员的客户维护职责
C.定期走访大客户或举行联谊活动，属于邮政营销员的客户开发职责
D.进行客户信息动态维护和分析，属于邮政营销员的客户资源管理职责
