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[判断题]

高压客户业扩报装受理范围是10（6）KV及以上电压等级供电客户新装和增容业务。（）

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第1题

业扩报装是指受理客户新装、增容用电的业务。（)

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第2题

低压用电报装业务，适用于电压等级为（)V供电的非居民客户新装或增容业务。

A.380

B.380/220

C.220

D.200

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第3题

业扩报装是指为客户办理新装、增容用电业务手续，主要包括（）。

A.制定答复供电方案

B.对客户受电工程进行竣工检验及装表接电，

C.签订《供用电合同》和建立客户用电档案

D.购电用电

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第4题

业扩报装即为（)客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A.新装和增容

B.增容

C.验收

D.增设

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第5题

业扩报装工作包括新装、增容、减容。（）

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第6题

高压业务受理时，应指派或由客户选择客户经理，客户经理负责业扩报装全过程跟踪、协调、服务监督工作。（)

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第7题

新装增容与变更用电合称业务扩充，是从受理客户用电申请到正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。

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第8题

《业扩报装工作管理规定》中的业扩报装工作包括从受理客户用电咨询到向其正式供电为止的全过程。（）

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第9题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

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第10题

受理回执，是指供电企业受理客户报装后，出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。（)

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