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[多选题]
客户网络信息资料包括（)
A.端到端网络信息表
B.客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况
C.故障分析报告、质量分析报告
D.需求文档、设计方案、验收文档
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A.故障地点
B.故障时间
C.设备厂家
D.设备类型
A.操作故障信息监控系统自身各级软硬件故障信息
B.故障信息
C.监控系统自身各级软硬件故障信息
D.故障信息监控系统自身各级软硬件故障信息
A.《客户诉求表》
B.《投诉信息记录表》
C.《业主来访信息表》
D.《值班信息记录表》
A.网络运行分析报告
B.专项巡检报告
C.专项故障分析报告
D.业务分析与优化报告
