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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于积极倾听技能的是______。

A.在别人说话时,注视对方

B.用自己的话复述对方的话

C.通过提问以保证理解

D.不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通

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更多“下列属于积极倾听技能的是______。 A.在别人说话时,注…”相关的问题
第1题
下列哪一个不能有效地理解客户()。

A.对对方所说的话给予恰当的及时回应

B.对客户谈到的问题进行复述

C.适当地表达自己的意见

D.完全采用封闭性问题进行提问

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第2题
倾听式谈话中,不随便打断别人的话,也不强行插入自己的话题,有助于对方畅所欲言,将有关工作实情和盘托出。()
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第3题
对于倾听的技巧描述正确的是()

A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说,主动地倾听,就是在听的过程中,不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价,以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法,而且还要恰当地利用自己的提问,加深强化对对方有关表达的理解,引导谈判的方向

B.在谈判中,对方的措辞、表达方式、语气、语调,都能为己方提供线索,去发现对方一言一行背后隐藏的含义

C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言

D.一般来讲,人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多,因此在倾听时,要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上

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第4题
下列对于聆听后总结对方观点说法不正确的是()。

A、不能够加入自己的观点和感情

B、在自己的理解上陈述对方的观点

C、目的是为了判断自己的理解是否准确

D、聆听后总结只是把对方的话像镜子一样反馈给对方

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第5题
你是否经历过在一次激烈的交谈中你意识到你的搭档对你的谈话没有任何意识?可能是因为你表达观点或是发表演讲的方式不对或是对方本来就不想听。遇到这种沟通对象,实在是难以将自己的想法和观念表述清楚。我们的大多数应届毕业生刚入职场时,就常常不善倾听,给人际关系和团队合作带来了障碍。那么应怎样提高倾听能力,倾听别人时有哪些注意事项,以下说法错误的是()

A.谈话中不要时不时地发出一些“是的,恩,我知道,好的”之类的声音来打断对方。

B.学着用眼神进行交流,让说话者知道你对他说的非常感兴趣。

C.不要急着说话,有时候,对方所需要的只是一对善于倾听的耳朵。

D.假如你集中注意力的时间很短,主动重复对方刚刚说的话以保持注意力。

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第6题
倾听的规则包括( )。

A.清楚自己听的习惯

B.全身心的注意

C.要把注意力集中在对方所说的话上

D.努力表达出理解

E.倾听自己的讲话

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第7题
()是指提出问题、表示兴趣以及不时地用自己的话说出对方的想法。

A、倾听

B、沟通

C、表达

D、体会

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第8题
在与人交谈的行为举止中,正确体现了人际交往基本方法和技巧的是( )。

A.不时地伸懒腰,打哈欠

B.目光游离不定,不时地看手表

C.随意插言,贸然打断对方的话题

D.虚心倾听对方讲话,对自己认可的观点报以赞许的微笑

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第9题
移情倾听包括四个步骤,其中,()是用自己的话把对方的意思再表达一遍,为了确认已经正确理解对方。

A.复述

B.转述

C.体会

D.转述并体会

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