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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列指标定义正确的是()。

A.平均站址断电退服时长:考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值

B.发电及时率:考评各分公司发电服务保障情况

C.动环监控系统综合离线率:考评各分公司关键设备的整体监控能力

D.温度超范围平均时长:考评各分公司站址环境温度保障能力

E.工单质检合格率:考评各分公司人员故障工单处理、回单的规范性

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第1题
平均站址断电退服时长是()

A.考评各分公司站址资源供电服务保障情况

B.考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值

C.考评各分公司站址恢复供电时间情况

D.考评各分公司站址恢复供电时间情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值

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第2题
下列指标计算方法正确的是()。

A.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%(注:“交流输入停电告警工单”不纳入统计)

B.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站成功次数)/申请次数×100%

C.选APP使用率=工单在查询时间段派发且在查询时间段用手机APP回单的工单数量/查询时间段派单数量×100%

D.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数

E.高等级服务月平均站址断电退服时长=本月高等级服务站址断电退服总时长/高等级服务站址总数

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第3题
高等级服务站址断电退服率=高等级服务站址退服总次数/高等级服务站至总数*100%,上述公式可算出()。

A.断电退服率

B.APP使用率

C.资源数据准确率

D.站址拆迁率

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第4题
重要维护服务指标包括()。

A.平均站址断电退服时长

B.断电退服率

C.发电及时率

D.故障处理及时率

E.FSU监控率

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第5题
资源数据准确率是()

A.考评各分公司站址资源数据填报准确性、填报内容完整性、数据与实物一致性

B.考评各分公司站址资源数据填报准确性、填报内容完整性

C.考评各分公司站址资源数据填报完整性、填报内容合理性、数据与实物一致性

D.考评各分公司站址资源数据填报完整性、填报内容合理性

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第6题
超长发电站址TOP20是什么意思()

A.月度内油机发电总时长前20的站址

B.月度内各区域断电退服次数前20的站址

C.月度内FSU离线次数前20的站址

D.月度内各区域断电退服时长排名前20的站址

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第7题
联通要求的铁塔维护“1+5”质量指标中:高等级站点的平均站址断站退服时长为()。

A.10分钟

B.18分钟

C.20分钟

D.24分钟

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第8题
站址维系管理,是保障站址资源稳定的重要环节,主要包括业主关系管理、站址续签、纠纷处理、站址拆迁、物业费用管理、站址维系费管理。()
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第9题
一般室分故障平均恢复时长是()

A.考评各分公司室省故障处理能力

B.考评各分公司室分维护能力

C.考评各分公司故障维护能力

D.考评各分公司室分故障及维护能力

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第10题
某地市与运营商签订综合服务协议约定,平均断电退服时长达标值为30分钟,4月每日预警值为多少?()

A.0.5分钟

B.1分钟

C.2分钟

D.3分钟

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第11题
需要续约的站址,地市物业中根据()、()进行分类,按照站址合同到期先后排定续约工作计划,重要站址应优先安排洽谈,避免出现合同纠纷。

A.站址合同到期时间

B.站址合同金额

C.站址合同租赁内容

D.站点实际运行情况

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