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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业建立自己的呼叫中心系统的基本模式有（)

A.独建模式

B.购买软件包

C.原型法模式

D.外包模式

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第1题

为了节省成本，某企业的呼叫中心交由专业运营商进行管理，这种呼叫中心的建设模式属于（）。

A.自建模式

B.外包模式

C.ASP（应用服务提供商）模式

D.非正式模式

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第2题

呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（)

A.不利于控制

B.享受更加专业的服务

C.企业可以集中管理自己的核心业务

D.企业内外呼叫中心不易集成

E.节约成本

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第3题

电子商务物流的主要模式有（)。

A.企业自营物流模式

B.物流联盟模式

C.物流全部外包模式

D.物流中心模式

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第4题

传播学上的三大类基本模式：①()，②控制论模式，③社会系统模式。

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第5题

传播过程基本模式可以分为（）

A.文字模式

B.图像模式

C.线性模式

D.控制论模式

E.社会系统模式

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第6题

社会保障制度的基本模式有()。

A.国家福利模式

B.国家保险模式

C.个人储蓄模式

D.社会保险模式

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第7题

数据库系统中，数据的逻辑独立性是指_______。A．系统用户模式独立于数据存储模式B．系统逻辑模式独

数据库系统中，数据的逻辑独立性是指_______。

A．系统用户模式独立于数据存储模式

B．系统逻辑模式独立于数据存储方式

C．应用程序独立于系统逻辑模式

D．应用程序独立于系统用户模式

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第8题

电子商务企业只做自己最擅长的,而将生产物流等都外包给第三方专业企业去做,最终把公司做小,将客户群做大。这类企业的物流模式为（）

A.轻公司轻资产模式

B.云物流云仓储模式

C.垂直一体化模式

D.半外包模式

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第9题

下列属于公共预算管理的基本模式有()。

A.规划—计划—预算模式

B.目标管理预算模式

C.零基预算模式

D.绩效预算模式

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