在顾客咨询过程中,以下哪些属于京东价保类问题?()
A.咨询价保明细
B.订单无法申请价保
C.多次价保
D.售后服务单审核
A.咨询价保明细
B.订单无法申请价保
C.多次价保
D.售后服务单审核
A.多次降价可以多次申请价保
B.价保30天指可在订单签收之后30天之内申请价保
C.价保30天指可在确认收货之后30天之内申请价保
D.若系统价保申请失败可以尝试咨询京东管家人工申请
A.消费者反馈:卖家说给我退差价,现在不退了
B.消费者反馈:商品降价了
C.消费者咨询:如何申请“一键价保”。
D.消费者咨询:为什么不能申请价保
A.已购买:主动查看接待窗口右侧订单,查看户订单信息,将订单号带至已卖出宝贝,查看是否标注价保”字样:如有,则让顾客订单里面申请天猫价保,如没有,则判断该商品不支持价保服务,正常解释。
B.已购买:让顾客去订单里面申请天猫价保,如没有,则判断该商品不支持价保服务,正常解释。
C.未购买:让顾客去订单里面申请天猫价保,系统会根据规则计算差价并补差
D.未购买:购买本店铺带有价保服务标识*的实物商品是支持保价服务的,系统会根据规则计算差价并补差
A.发票开错了,换发票类型
B.E卡什么时候到账
C.说来取退货的快递员已怎么没来
D.什么时候可以发货? 大概多久
E.白条怎么开通,是不是有优惠
F.申请的退换怎么没人处理G.退货很久了,退款还没到账H.为什么不能价保? 买之前说可以的I.赠品说要给我补发的,怎么补
A.订单正在退款、退货、换货过程中,或已全额退款、退货退款,不支持价保服务
B.今年618价保服务只针对天猫订单
C.若支持价保的商品在价保期内多次降价,消费者在满足价保其他发起条件下,可以多次申请价保补差
D.若商品被下架、删除、售罄,或商品处于预售状态下,不支持价保服务
A.订单正在退款、退货、换货过程中,或已全额退款、退货退款,不支持价保服务
B.若支持价保的商品在价保期内多次降价,消费者在满足价保其他发起条件下,可以多次申请价保补差
C.今年618价保服务只针对天猫订单
D.若商品被下架、删除、售罄不支持价保服务
A、差价的金额由系统计算,消费者和商家均无法修改,以页面显示为准
B、差价的金额是固定不变
C、消费者咨询订单差价金额,小二可点选sop如何申请价保服务,告知消费者差价金额
D、差价的金额由系统计算,模拟当下消费者预计可以享受到的优惠(含用户资产)和活动中的订单总价(不包含红包积分等抵扣金额部分)对比,部分场景不支持价保