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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在（)建立无码绿色通道。对不会使用智能机的老年人协助其进行健康码查验

A.全部营业厅

B.标准厅和旗舰厅

C.旗舰厅

D.小型厅

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第1题

在（)设置老弱病残孕客户服务爱心通道，为老年客户提供优先服务

A.全部营业厅

B.标准厅和旗舰厅

C.旗舰厅

D.小型厅

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第2题

根据标准营业厅SI规范的要求，具备条件的标准厅可设置：（)

A.VIP专柜/通道

B.集团客户服务专席

C.残疾人绿色通道

D.携号转网专席

E.英语专席

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第3题

10元100分钟语音包开通渠道（)。

A.10086人工、营业厅、短信、微厅

B.中国移动QQ公众号、微店、智能应答、网厅、和悦会

C.行销助手、智慧云店、移动商城、中国移动APP

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第4题

刘某对区土地局依据省国土资源厅的规定作出的一项行政处理决定不服提起行政复议，同时要求审查该规定的合法性。下列说法是错误的是

A.市政府为复议机关，其无权对省国土资源厅的规定进行处理

B.区政府作为复议机关，其应当将省国土资源厅的规定转送省政府处理

C.省政府有权对省国土资源厅的规定进行处理

D.市土地局作为复议机关，其应当将审查省国土资源厅规定的请求转送省国土资源厅处理

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第5题

控制区通行证区域代码“6”代表（)。

A.机坪

B.客舱

C.国内出发厅

D.国际出发厅

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第6题

跨区域调拨过程中，须经调出厅所在省/地市什么人员确认后，通知终端所在库对应管理人员？（)

A.营业厅店长

B.营管中心

C.调出厅供应商一线支撑人员

D.调入厅供应商一线支撑人员

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第7题

在营销实战赋能中，关于厅超结对获取流量模式中的营业厅，其基础能力是（)。

A.厅店宣传露出

B.首刷+实务礼包对头

C.将泛渠道变成专渠道

D.办套餐送大礼包再送优惠券

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第8题

对自有营业厅效能评估分析时，对亏损厅要提出（)，必要时须重新进行网点评估。

A.整改期

B.调改期

C.改善期

D.保护期

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第9题

AFC系统重大故障车站级定义里以下哪种说法是错误的（）

A.车站自动售票机全部停用，或在站厅层分离的一端内全部自动售票机停用

B.在软件升级或者参数下载后，AFC系统发生大面积设备故障，导致全线或单站的同类设备停用超过30%

C.车站出闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部出闸机故障

D.车站进闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部进闸机故障

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第10题

针对不能提供健康码的老年人等群体进厅时，营业厅可采取凭有效身份证件登记、出示通信行程卡、持纸质证明(包括有效期内的健康证明、核酸检测阴性证明等)等多种方式作为辅助行程证明等替代措施。()此题为判断题(对，错)。

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