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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

●关键成功因素法（CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别

●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。

(66)

A.①②③④

B.①④②③

C.②①④③

D.②④③①

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第1题

关键成功因素法的基本步骤有（)

A.定义数据字典

B.识别关键成功因素

C.识别性能指标和标准

D.了解企业目标

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第2题

下列关于关键成功因素法步骤顺序正确的是()

A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素

D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

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第3题

下列哪种系统规划方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。此方法最有利于确定企业的管理目标（）。

A.关键成功因素法

B.企业系统规划法

C.战略集目标转化法

D.企业实体法

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第4题

下列哪个是关键成功因素法的特点()

A、抓住目标实现的主要矛盾，使目标的识别重点突出

B、用户参与充分

C、能够脱离组织机构的制约

D、能够划分子系统

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第5题

CSF是指()。

A.企业系统规划法

B.关键成功因素法

C.企业系统法

D.关键因素法

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第6题

关键成功要素法（CSF)分析的步骤。

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第7题

在以下系统规划方法中，( )能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。

A.价值链分析法

B.企业系统规划法

C.战略目标集转化法

D.关键成功因素法

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第8题

在以下系统划分方法中，（)能抓住主要矛盾，是目标的识别突出重点。

A.价值链分析法

B.企业系统规划法

C.战略目标集转化

D.关键成功因素法

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第9题

一般使用鱼骨图作为识别关键成功因素的工具。 ()此题为判断题(对，错)。

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