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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“先生,这业务可免费体验三个月,到期前我们会有信息通知您,您可以先试用看看,看效果如何?”这属于()营销技巧

A.体验促成

B.“金牌”

C.“牧羊犬”

D.提前引导

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第1题
“先生,这业务可免费体验三个月,到期前我们会有信息通知您,您可以先试用看看,看效果如何?”这是金牌营销技巧。()
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第2题
新业务刚推广时,主动购买的客户较少,客服人员就可以建议客户试用,之后再续订,这属于()营销。

A.“金牌”

B.“牧羊犬”

C.体验促成

D.提前引导

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第3题
“先生,最近我们网络正在升级,你所在地的信息覆盖确实会受到一点影响,给您带来不便敬请谅解。”这属于()沟通技巧。

A.放大法

B.“金牌”

C.“牧羊犬”

D.弱化法

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第4题
发卡号时,如果发的号和目前叫号差距过远,应该如何跟顾客解释()
发卡号时,如果发的号和目前叫号差距过远,应该如何跟顾客解释()

A.真诚的告诉顾客:“您好,这会是上客高峰期,您前面还有50位顾客,您需要多等一会”

B.您好,你的号码是100号,目前我们叫到50号,你可以稍作休息体验一下我们的免费项目

C.您好,你的号码是100号,目前我们叫到50号,您可以在商场里面逛一会,我们过号不作废的

D.无论相差多少号,先尽量让顾客留下来,比如说前面有很多空号、稍后可以提前安排或者打个折等欺骗的方式

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第5题
以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧?()
以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧?()

A.手机音乐,在上下班的时候,让您多了一个娱乐的选择。

B.过来体验一下3G手机的操作吧?

C.我们最近推出了手机报,新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅,我给您展示一下吧?

D.您感觉是不是一眨眼就下载完了?

E.来,您自己拿着手机,亲自试一试,看看上网速度快不快

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第6题
“您平时是不是会用手机上网呢?”这句话是营销技巧价值式提问。()
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第7题
网速达标,但客户感知慢,投诉处理人员按常规解释后用户不认可,且态度强硬,有越级倾向。如何运用“三换”谈判技巧处理这个问题呢?()

A.我们请技术人员从专业的角度再给你做个详细解释,您看行吗……

B.我们非常重视您的使用体验,您的网络检测确实正常

C.我非常理解您的心情,也建议您可以去掉路由器单机测速

D.请问您何时有时间,我们专业技术人员上门测试您的网速,并向您做实际网速和感知关联演示……

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第8题
“因为大家上网时不会去留意业务下载的流量大小,万一未及时办理流量包,就特别容易产生高额的费用。所以,我们特别推出了自动升档包的套餐”,这句话属于()营销。

A.体验促成

B.“金牌”

C.“牧羊犬”

D.提前引导

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第9题
“您从事什么样的工作?您觉得哪些业务有助于您工作?”属于业务体验提问JULIE法则中哪一种()

A.工作(Job)

B.用途(Use)

C.生活方式(Life)

D.兴趣(Interesting)

E.经验(Experience)

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第10题
在营销企业组网产品场景中,以下哪些属于营销话术:()

A.我们的价格是行业最低,价格随便比

B.电信的WIFI最省心,网络有问题打10000号,如2年内设备坏了,直接换新机

C.同样花钱做WIFI,电信的WIFI还可以用来做人员考勤,公司升级智慧办公

D.我们先提供一套专业的组网方案给您,您可以给你们老板看一下,体验我们专业贴心的服务

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