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[主观题]
客户要购买支架，京东页面搜索不到，客服是否可以引导客户到线下的专卖店进行购买。()
客户要购买支架，京东页面搜索不到，客服是否可以引导客户到线下的专卖店进行购买。（)
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此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A.推荐客户到苹果官网购买
B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买
C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机
A.客户无理取闹辱骂客服，客服也可以骂回客户
B.如果我们店铺空调没有活动，可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调
C.客户投诉京东的活动欺骗客户，客服为了安抚客户，可以认可客户诋毁京东的话
D.客服不了解产品功能，可以肆意宣传产品没有的功能
此题为判断题(对，错)。
A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--电话关单
A.引流
B.虚假宣传
C.辱骂用户
D.诋毁京东
此题为判断题(对，错)。
A、不可以
B、可以
