题目内容
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[单选题]
不属于互动营销的特点是()
A.24小时服务
B.与顾客直接交流
C.得到直接反馈
D.不易于搜寻大型数据库
E.容易调整沟通产品、服务
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A.24小时服务
B.与顾客直接交流
C.得到直接反馈
D.不易于搜寻大型数据库
E.容易调整沟通产品、服务
A.顾客与服务提供者的互动
B.顾客与顾客的互动
C.顾客与服务环境的互动
D.顾客与服务过程的互动
E.高层管理与一线主管的互动
企业使用电话、邮购、回复卡等方式与顾客进行直接的双向信息交流,由此形成的 营销谋划被称为
A.网络营销
B.文化营销
C.直复营销
D.绿色营销
A.顾客与员工之间的相互联系
B.顾客与外在环境的联系
C.顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动
D.顾客与服务系统的互动
E.顾客之间的互动
A.服务产品不容易向顾客展示
B.服务产品更容易沟通交流
C.顾客在购买服务产品时难以评估其质量
D.服务易于实现标准化
E.购买服务产品的风险较小