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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作？（)

A.班前、班后检查

B.召开班前会

C.组织培训

D.包括营业前准备、营业中巡视和日结工作

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第1题

机要营业服务规范的内容包括（)三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫

机要营业服务规范的内容包括()三个方面。

A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范

D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范

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第2题

营业厅销售代表每日工作包括：（)

A.营业中巡视

B.制服换装及仪容整理

C.按时参与早晚例会

D.销售区内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置

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第3题

柜面召开晨会的会议时间是，每个工作日（)召开晨会，时间长度控制在（)分钟以内，最迟于营业前（)分钟结束。

A.正式营业前、15、5

B.午休前、10、5

C.下班前、15、5

D.下班后、15、10

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第4题

营业前：值班经理需于上班前（)到岗检查现场硬件设施、环境卫生状况及其他准备情况是否正常。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第5题

营业厅经理定期组织的阶段性工作，包括每日、每周、每月、半年（全年)的阶段性工作。（)

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第6题

营业厅早会前准备的内容包括（)。

A.保洁员作检查

B.备用金准备

C.服装仪容检查

D.营业办公用品准备

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第7题

变电运维班人员接班后，（)应及时组织召开本班班前会。

A.班长

B.副班长

C.安全员

D.接班负责人

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第8题

柜员应在营业前（)分钟做好班前准备。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第9题

指导员在组织每条作业线生产前，不必组织召开（)

A.船前会

B.班前会

C.船后会

D.安全活动

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第10题

营业厅应按时营业，工作人员至少提前5分钟上岗，检查（）等营业厅服务设施，做好营业前的各项准备工作。

A.计算机

B.打印机

C.触摸服务器

D.饮水机

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第11题

营业前，（)实施第一次巡检，确保现场环境、人员和设施已做好营业准备。

A.内勤行长

B.大堂经理

C.柜面经理

D.大堂保安

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