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第7题
下列选项哪一项属于接待员日常接待流程的第一步（）
A.按时参加部门例会，按照会议要求明确当日工作内容
B.营业前10分钟按照节能降耗要求开启各功能房设备，确保各区域卫生情况良好
C.进行仪容仪表整理，要求着统一工服、化淡妆、佩戴工牌，仪容仪表整洁大方
D.根据上一班次未完成事项及客户意见，安排今日待办工作
第10题
以下哪些案例践行了“绿水青山就是金山银山”理念？（)
A.甲村花了2年时间对污染水体进行整治，村民们终于有了放心的饮用水源
B.乙村凭借原生态山水和零污染蔬果，搞起了休闲采摘和民宿旅游，村民收入显著提高
C.丙县为了提高居民收入水平，对企业上马高污染项目视而不见
D.丁村生态环境好，被称为“天然氧吧”，刚刚大学毕业的小李返乡开办了“疗养公寓”，一床难求
