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第1题
_______是通过图解说明了各自不同的客户关系管理战略。
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第2题
客户关系管理环境下的营销策略可以采取哪些战略步骤？
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第5题
人民民主专政和无产阶级专政的共同特征和基本点是什么？
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第7题
客户关系管理实质是（)
A.价值客户的认识、保留和发展的动态管理
B.企业发展的整体战略
C.对企业客户资产的增值管理
D.企业发展的整体战略
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第9题
供应链管理强调和依赖（），因此决定和影响了整个供应链的成本和市场占有份额
A．需求管理
B．战略管理
C．生产成本管理
D．客户关系管理
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第10题
大客户处对战略客户的管理内容是什么？
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第11题
应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态)选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
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