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更多“外单可以在站点开箱验机，验完后，如果发现破损，可以直接拍照报…”相关的问题
第1题
开箱验机类发现商品开箱后破损/影响使用，应（）
A.首先安抚用户，不好意思，先生/女生，我将此单带回网点换货，新货将尽快送来
B.为客户留下站点及中心电话，方便客户联系；并询问客户再次收货时间
C.上报异常给站点，站点报备中心，中心操作换货流程
D.新单出来后，预约客户收货时间
第2题
开箱验机以下说法错误的是（）
A．允许签收前开箱验机的产品：空调、冰箱、洗衣机、电视机
B．不允许签收前开箱验机的产品，若包装箱在配送过程中已产生箱损，用户要求开箱验机，需要将破损状态拍照并报备安得，再进行开箱验机
C．如果发现货物损坏用户拒收的，则立即拉回，不得拒绝用户退货请求，拉回货物放在退货区，与正品隔离存放
D．对于不能开箱的产品，包装箱无损坏，用户要求开箱，首先和用户明确规则：操作用户签收后，如果产品出现问题，可以走退换货流程；如果用户坚持要求开箱，则报备安得，根据安得回复结果进行下一步操作
第5题
顾客收到电脑后关于验机的正确描述是（)。
A.签收前确认包装是否损坏，开箱检查机身是否磕碰
B.激活后发现机身有运输磕碰第一时间找快递员追责
C.售后问题可以先咨询京东客服，再找售后网点
D.接通电源开机后检查屏幕无坏点再激活
第7题
配送服务描述正确的是（）
A.送货前2-3H电联客户:确保客户能接收商品
B.检查外包：到达穿鞋套，检查商品外包，确认外包完好
C.电视：开箱验机、通电验屏，核对附件；冰箱/洗衣机/空调等按照客客户需求摆放指定的安全处（靠墙，避免倒塌）
D.验收完毕后，请顾客在签收单对应位置签字
第9题
电视派送规范，以下描述正确的是（）
A．客户签字即可
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B．送货上门即可
C．开箱验机通电后，按照签收单的相关项目进行检查，外包、屏幕是否完好，对照说明书检查内部附件是否齐全；不允许使用遥控器进行联网
第10题
空调安装前，开箱验机时主要检查内容分别是（)
A.机型是否与包装相符，附件是否齐全
B.检查外观是否破损、变形
C.检查室内机是否有保压气体
D.通电检查机器各部分功能是否正常，遥控器能否正常工作等
