首页 > 继续教育> 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下选项不是客服咨询诊断分析的是()。

A.咨询概率

B.客服维度分析

C.小时维度分析

D.店铺后台数据概况

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下选项不是客服咨询诊断分析的是()。”相关的问题
第1题
客服咨询的维度分为什么维度?()

A.咨询概况

B.客服维度分析

C.咨询因子分析

D.小时维度分析

点击查看答案
第2题
显示客服账号维度指标达成情况的包含哪些指标()。

A.30S应答率

B.平均响应时长

C.咨询量

D.30S接待量

点击查看答案
第3题
店铺综合体验包含以下哪些内容?()

A.用户评价

B.客服咨询

C.物流履约

D.售后服务

点击查看答案
第4题
在企业微信中,按服务场景维度,星级客服经理的服务范围包括关怀服务和()。

A.账单咨询

B.日常服务

C.活动推荐

D.在线办理

点击查看答案
第5题
以下属于诚信经营引流类问题的是()。

A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里,客服回复可以退到支付宝

点击查看答案
第6题
报名活动中,我们可以通过哪些位置获取活动信息?()

A.类目小二群内通知

B.店铺货后台活动的说明信息

C.通过咨询在线或者是人工客服了解

D.电联400商家服务热心咨询

点击查看答案
第7题
如果需要观察客服实时数据应该在哪里查看?()

A.客服管家实时监控坐席监控

B.客服管家-咚咚查询-客服咨询查询

C.客服管家客服个人工作数据工作量查看

D.客服管家客服数据对比工作是查看

点击查看答案
第8题
以下哪项是拼多多咨询接待界面看不到的?()

A.该咨询客户的订单与商品

B.当天接待数据

C.咨询客户列表

D.专属客服

点击查看答案
第9题
客服数据查看是,最大的选择维度是多少天()

A.30天

B.31天

C.180天

D.365天

点击查看答案
第10题
以下选项中,不属于客服探索需求目的的是?()

A.提高整体销售额

B.提升各项考核指标

C.提高仓库物流发

D.提高店铺后台评分

点击查看答案
第11题
拼多多想要查看今天的接待数据,需要在哪里查看?()

A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据

B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据

C.多多客服——客服数据——客服绩效数据

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改