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第5题
（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
A.企业理念
B.企业行为
C.企业形象
D.企业宗旨
第7题
现代企业的经营过程不仅涉及股东利益，所有相关的债权人、企业员工、政府、供应商、顾客、社会公众也都现代企业的经营过程不仅涉及股东利益，所有相关的债权人、企业员工、政府、供应商、顾客、社会公众也都是企业的受影响者，研究这种关系的理论是（）
A.委托一代理理论
B.既得利益者理论
C.利益相关者理论
D.寻租理论
第10题
职工个人形象与企业整体形象的关系是
A.职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系
B.员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象
C.树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系
D.职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影
