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[多选题]
根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系（2015年）》，运维管理包括日常维护管理、（）、系统优化和运维管控业务事项。
A.缺陷管理
B.巡检管理
C.故障管理
D.运维资源管理
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B.保障系统正常运行，确保征管数据安全
C.构建协调有序、安全高效的业务运维体系
D.提高业务运维管理和服务水平
A.协调本级日常业务运维工作
B.协调本级有关系统升级的相关测试与培训工作
C.及时向上级汇报本地区日常业务运维工作
D.完成本地区业务运维制度所赋予的其他职责
A.运维系统—设备管理—传输网元管理
B.运维系统—网络配置管理—子网管理
C.运维系统—空间管理—站点
D.运维系统—业务设备管理—业务网元管理
A.运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
B.运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
C.运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
D.运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
