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[单选题]

在同理心的沟通中,如何练习好的同理心反应呢?

A.专注于自己的状态

B.掌握对方与自己谈话时的情绪状态

C.各说各话

D.坚持表达自己的立场

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第1题
下面关于同理心和同情心的说法,正确的事()。

A.A.同理心是基于对方的角度,同情心是基于自己的角度

B.B.同理心和同情心都是基于自己的角度

C.C.同理心和同情心都是基于对方的角度

D.D.同理心是基于自己的角度,同情心是基于对方的角度

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第2题
关于同理心,说法正确的是()

A.同理心就是将心比心,同样时间、地点、事件,把当事人换成自己,也就是设身处地去感受、去体谅他人

B.同理心就是将心比心,同样时间、地点、事件,把当事人换成自己,告诉对方,你该如何处理

C.同理心就是将心比心,把别人的事当做自己的事来处理,竭尽所能帮他完成

D.同理心就是不管别人说什么,都需要认可他,同意他的说法

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第3题
客服员与用户沟通必须具备的心理状态,除了“共情”,还要有()。

A.公理心

B.同理心

C.公平心

D.平衡心

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第4题
护理人员要更好的同理患者应做到:()

A.专注于患者所有的语言和非语言信息

B.根据患者的行为线索来推测患者的情绪状态

C.联想自己在相似的情境下的感受

D.把自己所感知到的患者的感受反应出来

E.以上都是

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第5题

关于如何提升沟通技巧中,我们需要掌握的思维方式有同理心思维。()

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第6题
关于倾听以下描述错误的是()。

A.要做到同理心倾听,就要克服以自我中心,不要总想在谈话中占主导地位,不要总是谈论自己

B.要做到同理心倾听,就要尊重对方,不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节

C.要做到同理心倾听,就不能匆忙下结论,不急于评价对方的观点,不急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执

D.要做到同理心倾听,就要尽量边听边琢磨,他下面将会说什么

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第7题

关于如何提升沟通技巧中,我们需要掌握的思维方式有()。

A.同理心思维

B.条件思维

C.第三方思维

D.发散思维

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第8题

关于如何提升沟通技巧中,我们需要掌握的思维方式没有()。

A.同理心思维

B.条件思维

C.第三方思维

D.发散思维

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第9题
以下不属于同理心倾听方式的是()

A.重复字句——只是字句,不是感受

B.表达感受——捕捉对方通过身体语言及音调所表达出来的感受

C.重整内容并且表达感受——用自己的语言来表达对方的意思及感受

D.不需要判断,同理心沟通适用于任何沟通场景

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第10题
在沟通中听分为很多种,最有效的听是()。

A.假装地聆听

B.有选择聆听

C.专注地聆听

D.同理心聆听

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