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第4题
“站似一棵松,行如一阵风”深切描绘了站立的基本要领。站立是服务员的基本功。具体要求有（）。1女茶艺服务人员站立时,双脚呈“V”字形,两脚尖开度为50左右,膝和脚后跟要靠紧2站立时,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑,手不可叉腰或抱在胸前3男茶艺服务人员双脚叉开的宽度窄于双肩,双手自然下垂或在体后交叉4身体不要东倒西歪、耸肩歪脑,不准背靠它物或趴在服务台面上。双手不要叉腰,不要抱在胸前,不要插入衣
A.①②④⑤
B.①②③④⑤
C.①③④
D.②③④⑤
第7题
战斗反应的形态意义哪一项描述是错误的？()
A.愤怒的面孔;抬头挺胸,扬下巴,叉腰,挥手;咬牙切齿,伸食指,手指敲击,跺脚
B.双手交叉抱臂,双脚叉开,耸肩,跷二郎腿……(建立屏障)
C.遮住额头、眼睛,堵住耳朵,捂嘴,捂脸等……(阻断威胁)
D.自我评估缺乏抗击和进攻能力时也会出现战斗反应
第8题
下列医务人员的行为举止，不当的是（）
A.走路姿态大方适度
B.走路与同事相遇，礼貌问好
C.不长时间在走廊及诊疗空间私人谈话
D.站立时身体笔挺，双手抱于胸前
E.女士应站丁字部，双手可下垂于身体两侧，或双手相交于腰部
第11题
男女秘书在工作和社交场合应当避免的站姿是（)。
A.两臂自然下垂，女士双手可在体前交叉，将右手放在左手上
B.双臂交叉抱于胸前或双手插入衣袋或裤袋中
C.男秘书站立时，双脚可微微张开不超过肩宽，呈小八字型
D.女秘书站立时应膝盖相碰，脚跟并拢，呈“V”字型
