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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

系统私有时间分别是哪几种？（)

A.有联系方式的简历，加为候选人在1个工作日内更新跟进信息，或者是关联子工单(通过筛选)，可私有1个工作日

B.安排面试从第一轮面试起算5个工作日

C.获得面试结果后，需1个工作日内进行谈薪情况更新，5个工作日内需要进行下一个阶段操作或闭环流程

D.启动offer审批，开始提交入职审批起，有26个自然日的有效期(优先以OA录用中预计入职时间段为准)

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第1题

QA规则中理解正确的是?()

QA规则中理解正确的是？（)

A.加为候选人后需在1个工作日内更新跟进信息，或者是关联子工单(通过筛选)后有1个工作日私有化时间

B.安排面试后私有5个工作日

C.面试阶段私有时间以面试开始时间算起

D.面试阶段私有时间以操作面试时间算起

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第2题

当相关参与方发现追缴名单车辆信息变化、信息录入错误时可通过部级系统发起（)省级稽核管理单位1个工作日内完成信息更新及审核审核通过后系统自动更新追缴名单信息。

A.删除工单申请

B.更改工单申请

C.信息更新申请

D.撤销工单申请

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第3题

差错工单，需在1个工作日内完成修改或填写作废原因后作废，非远程服务岗当班时间，由远程服务主管岗跟进处理。（)

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第4题

客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单（)转发至发起方。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.实时

D.3个工作日内

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第5题

各参与方收到异议工单后应在()处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的7个工作日补交期内系统自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.实时

D.3个工作日内

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第6题

回访工作应在工单处理完成后10个工作日内完成，并将回访情况记录在客服系统。（)

A.1个

B.5个

C.10个

D.15个

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第7题

在工单出具处理意见后1个工作日内完成回访。（)

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第8题

服务单外呼如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理。（）

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第9题

工单系统-公共查询可以通过客户联系方式或来电号码搜索对应工单。（)

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第10题

以下哪项内容是简历的必填信息：A 生源地B 联系方式C 籍贯D 民族

以下哪项内容是简历的必填信息：

A 生源地

B 联系方式

C 籍贯

D 民族

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