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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列物流服务表述正确的是()。

A.物流服务是企业销售差别化战略重要一环

B.流服务水平应以成本为第一要素,在此前提下再来考虑满足顾客需求

C.物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系

D.物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段

E.物流服务就是要最大化满足客户需求,而不必考虑成本

F.物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响

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由于销售环节和客户服务体验直接关联,因此销售阶段的物流成本控制应考虑物流成本和物流服务水平二者之间的平衡。()
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物流服务与成本的关系中,大部分企业普遍存在和被公认的关系是()

A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本;

B.在提高物流服务水平的同时,增加了物流成本;

C.在物流成本一定的情况下,提高了物流服务水平;

D.在提高服务水平的同时,降低物流成本。

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第3题
物流运作是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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第4题
物流运作管理是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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第5题
客户服务从无到有,对企业销售的影响会经历四个阶段,下列()说法不正确。

A.无物流服务阶段,销售工作不可能完成

B.企业物流服务水平低于同行业水平,随着物流服务水平的提高,销售收入缓慢增加

C.企业物流服务水平高于同行业水平,随着物流服务水平的提高,销售收入出现递增期

D.服务水平无限制增加,销售收入会随着服务水平的增加而降低

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第6题
现代物流与传统物流的区别在于()。A进一步强化了“大物流”的理念B强调效率、成本、服务与效益的均
现代物流与传统物流的区别在于()。

A进一步强化了“大物流”的理念

B强调效率、成本、服务与效益的均衡

C把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标

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第7题
移动电子商务技术对物流服务提升的优势:()。

A.帮助物流企业优化服务效率

B.实现信息共享

C.满足客户个性化需求

D.加强对业务人员的监督管理

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第8题
物流客户服务水平与物流成本是一种此消彼长的关系。

A.错误

B.正确

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第9题
企业为了满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果,称为物流服务。()
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