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[判断题]

运营中心审核人员在处理收汇核实任务时,点击“同机构同客户业务”按钮后,可查询的业务仅包含已发BAS核实收汇任务(不含已发APP通知及已推网点、CRM处理的未完成业务);点击“标记为已处理”按钮时可录入备注信息,便于进行后续业务处理。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
人工审核时,审核人员点击()按钮后可显示处理同一客户当日在全辖智能柜台办理业务的历史任务列表,包括设备号、任务类型、业务类型、提交时间、处理结果

A.客户当日交易

B.基本信息

C.交易信息

D.产品签约

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第2题
存在误发CRM通知或经营团队当前无法处理CRM任务时,运营中心可对该CRM通知进行紧急撤销处理,撤销后CRM任务作废。原CRM任务发送人员或运营中心主管可在BAS系统167模块查询需撤销的任务后选择撤销处理,如CRM流程已运行完毕,仍能继续撤销。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
汇入汇款业务原则上应由总、分行运营中心通过集中运营平台统一处理。对于因政策规定需要客户提交背景资料等情况中心无法直接处理的业务,审核人员应通知客户后退回客户。()
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第4题
若审核人员无法获取任务,可尝试点击PAD端()按钮重新获取任务队列

A.重取任务

B.退出

C.网络

D.业务信息

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第5题
网点办理各类须运营主管签章审批的业务,遇周末、节假日运营主管不在网点的,可由()与()核实同意办理后,先由现场审核人员标注“已与运营主管核实,其同意办理,XX(何时)补签”并签章确认后先行办理,待下一工作日由运营主管补签字后进行影像回扫。

A.授权

B.现场审核人员

C.经办柜员

D.运营主管

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第6题
按址汇款可办理单笔收汇,也可通过商户办理批量收汇。所有汇兑网点可办理批量收汇业务。()
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第7题
客户拟在办理西联汇款收汇业务,收汇币种可为()。

A.港币

B.欧元

C.日元

D.英镑

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第8题
大额核实过程中,业务人员点击客户信息查询按钮,系统回显客户基本信息,业务人员从客户基本信息中选择()项(如出生日期、证件号码、地址等)与客户口头沟通,进行身份初步核实

A.1-2项

B.2-3项

C.9项基本信息

D.16项客户信息

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第9题
由机构其他柜员继续处理该业务应点击什么按钮,放弃当前业务应点击什么按钮,暂不处理当前业务应点击什么按钮()。

A.【终止业务】【取消处理】【提交复审】

B.【取消处理】【终止业务】【关闭】

C.【取消处理】【提交复审】【关闭】

D.【终止业务】【提交复审】【关闭】

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第10题
除对账经办人员逐笔核实外,单个账户未达账项超过()笔(含)或单笔未达金额()万元(含)以上时,须由业务处理中心经理再核实。

A.5,5

B.5,10

C.10,10

D.10,50

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第11题
事后核实的支付业务,总行清算中心原则上应于下一个工作日内核实完毕,通过录音电话联系客户指定人员,确认付款金额和收款人是否属实()

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