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市场部门按月在营业厅、网站发布业扩受限信息,包括受限区域、线路,引导客户报装需求。()

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第1题
某公司客户经理在业扩现场查勘时,公用线路容量受限,可告知客户业扩无法接入或者让客户待电网侧问题解决后再进行接入。()
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第2题
市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。()
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第3题
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第4题
除客户服务营业窗口外,其他部门也可受理客户业扩报装有关事宜。()
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第5题
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第6题
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第7题
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第8题
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第9题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,用电受限比例指标的计算公式为:因配网“卡脖子”导致的客户受限容量/业扩报装总容量。()

A、正确

B、错误

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第10题
《国家电网公司业扩报装工作管理规定》中所称的业扩报装工作,包括从受理客户用电申请到竣工检验合格、签订供用电合同为止的全过程。()
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