题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于投诉信，下面哪种说法不正确（）。
A.要言辞犀利，充分表达自己的不满
B.要提出具体的赔偿要求
C.要尽快及时告知对方
D.要有理有据
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A.不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
B.理赔信要提出具体详细的解决办法
C.如果拒绝对方投诉，要解释原因
D.如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复
A.写作和表达时都要感情真挚
B. 语言要求通俗大方，不要求文雅、华丽
C. 内容要充实，篇幅要具备一定的长度
D. 对于具体细节问题的论述要到位
A.要尽量降低路面的滚动阻力
B.路面要平整
C.路面要足够光滑
D.使路面能提供较大的附着系数
