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[单选题]

云网关客户故障申告时需要提供哪些信息?()

A.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

B.宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

C.客户身份证号码、客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人联系方式等

D.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人和联系方式等相关信息

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第1题
翼运维宽带质量检测查询结果中包括()

A.账号状态

B.账号速率

C.下行光衰

D.客户测速结果

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第2题
翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息()

A.业务号码

B.身份证号码

C.ITV账号

D.宽带账号

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第3题
客户经理是受理天翼云业务咨询、受理开通、故障申告及投诉的()

A.唯一渠道

B.渠道之一

C.非渠道

D.唯一负责人

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第4题
申请无线宽带产品时,获得的账号既是上网账号,也是天翼语音号码。(预付费产品同样赠送语音号码)
A、正确

B、错误

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第5题
固定电话、天翼宽带、天翼高清出现故障,在2天内维修完毕(适用于所有用户)。()
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第6题
中国电信上云迁移工具可适用于()

A.天翼云2.0迁移至天翼云3.0

B.阿里云迁移至天翼云

C.客户本地迁移至天翼云

D.天翼云迁移至腾讯云

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第7题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改,重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定

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第8题
天翼Live使用的“中国电信通行证”登录,其账号/密码与()业务的账号/密码相同()

A.宽带接入

B.网上营业厅

C.189邮箱

D.天翼视讯

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第9题
综合查询模块下哪些选项是模糊查询用户信息 ()

A.业务号码

B.宽带账号

C.ITV账号

D.身份证号码

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第10题
云网关通过“天翼政企网关”实现客户局域网使用IPSeC.VPN隧道接入天翼云资源池,目前支持静态公网IP地址的IPSeC.VPN接入。()
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