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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据《互联网接入服务规范》用户登记后，电信业务经营者进行网络资源确认，答复用户能否开通业务所需要的时间最长为15个工作日。（)

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第1题

预受理时限是用户登记后电信业务经营者进行网络资源确认，答复用户能否安装所需要的时间最长为（)工作日。

A.15

B.3

C.5

D.10

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第2题

电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务，对于已具备线路条件的情况，业务开通止所需要的最长为（)个工作日（不分城镇和农村)。

A.A.3天

B.B.5天

C.C.7天

D.D.15天

E.E.20天

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第3题

电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务，应符合《互联网接入服务规范》所规定的服务质量指标和通信质量指标。（)

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第4题

电话用户真实身份信息登记(简称“实名登记”)，是指电信业务经营者为用户办理_____、_______等入网

电话用户真实身份信息登记（简称“实名登记”)，是指电信业务经营者为用户办理_____、_______等入网

手续，在与用户签订协议或者确认提供服务时，如实登记用户提供的真实身份信息的活动

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第5题

电信业务经营者在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时，应征得用户的同意。据此，免费的业务开通无需告知征得用户同意。（)

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第6题

电信业务经营者可以根据用户的特殊需要，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。（)

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第7题

业务开通、移机时限指自用户和电信业务经营者签订业务开通或移机协议起，到业务开通止所需要的时间。在不具备线路条件，并且也不具备施工条件的情况下，应在预受理时限内向用户说明。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

电信业务经营者在用户终止使用电信服务后，可以保留或继续挖掘用户信息，作为其他业务的目标用户，以便为用户提供更好的服务。（)

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第9题

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十日内答复用户。（)

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第10题

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对，错)。

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