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[判断题]

工单合并要求规定，除故障报修工单外，其他工单不允许合并。()

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第1题

工单合并要求规定，除故障报修工单外，其他工单不允许合并。（）

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第2题

除（)工单外，其他工单不允许合并。

A.意见

B.投诉

C.举报

D.故障报修

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第3题

除咨询、故障报修工单外其他工单都可以合并。（）

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第4题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：除()工单外，其他工单不允许合并。

A.服务申请

B.故障报修

C.意见

D.建议

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第5题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修工单流转各环节均可以对工单进行合并，在对工单进行合并操作时，要经过核实，不得随意合并。()

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第6题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修工单流转的()可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。

A.一个环节

B.二个环节

C.三个环节

D.各个环节

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第7题

合并工单（选填项)的使用是在对于同一故障引起多位客户的重复报修的情况下，应进行工单“合并”操作。（)

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第8题

同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。（）

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第9题

故障工单流转各环节均可以对工单进行合并，在对工单进行合并操作时，要经过核实，不得随意合并。（)

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第10题

报修故障工单允许申请工单挂起。（）

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第11题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：除匿名工单外，其他派发的工单应实现百分百回复(回访)。()

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