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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

销售代表接近客户的目的是下列哪些?()

A.引起客户对销售代表的注意

B.表示礼貌

C.引起客户产品的注意

D.提高客户对销售代表的兴趣

E.提高客户对产品的兴趣

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第1题
销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户,以引起客户的注意和兴趣。()
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第2题
以下基金销售客户服务投诉中,属于无效投诉的有()

A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉

B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉

C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉

D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉

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第3题
()是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。
()是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。

A、客户利益接近法

B、介绍接近法

C、用公司或产品实力展示的方法接近客户

D、问题接近法

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第4题
销售代表进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作,并保持最佳销售效率。()
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第5题
在客户满意度公式:C=b/a 中,b 代表的含义是()。

A.客户满意度

B.客户对产品或服务所感知的实际体验

C.客户忠诚度

D.客户对产品或服务的期望值

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第6题
如果不了解客户就盲目的做介绍,往往会导致()。

A.客户对产品失去兴趣

B.客户降低购买欲望

C.使客户产生质疑

D.引起客户的反感

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第7题
下列行为中,违反了风险提示原则的是()

A.因个人利益驱动,着力推荐对自己业绩或者奖金有利得产品,忽视了客户的需要

B.不以足以引起客户注意的方式提示免责条款

C.对客户的问题闪烁其词,刻意回避或提供虚假信息

D.协助客户的不诚实行为

E.利用消费者的误解,追求被代理销售的产品的销量

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第8题
顾问式销售代表的首要工作是什么()。

A.向客户介绍产品的功能

B.说明该产品如何能满足客户的需要

C.演示使用产品会带来的优势

D.为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决

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第9题
销售代表负责进行客户引导、()、()、()、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作,并保持最佳销售效率
销售代表负责进行客户引导、()、()、()、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作,并保持最佳销售效率

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