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[多选题]
质量成本分析的主要指标包括( )。
A.销售收入质量缺陷损失率
B.销售收入外部缺陷损失率
C.销售质量成本率
D.利润质量成本率
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销售收入 500000
销售成本 140000
产品保证费 22000
检验费 12000
废品及返修费 8000
机器保养维修费 2000
培训员工工薪费 35000
设备故障损失 4000
估计产品质量缺陷损失 5000
要求：
(1)根据上述资料，编制质量成本报告，并将成本按预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本进行分类
(2)计算四类质量成本各占销售收入比重
A.可接受质量观点认为控制成本与失败成本之间存在此消彼长的权衡关系
B.可接受质量观点允许并且实际上鼓励一定的缺陷率的存在
C.零缺陷观点，随着缺陷率的降低，控制成本先增后减
D.零缺陷观点下认为质量成本的最优水平是零缺陷
A.销售收入成本率=成本/销售收入×100%
B.销售收入成本率=销售收入/成本×100%
C.销售收入成本率=成本/净利润×100%
D.销售收入成本率=净利润/成本×100%
