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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项()?

A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理

B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员

C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员

D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理

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第1题
TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副理”的岗位,下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项()?

A.A.前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作

B.B.每个酒店通常设有1名前厅副理

C.C.前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会

D.D.前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

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第2题
参加酒店TTT课程的人选通常是()

A.A.酒店普通员工

B.B.本部门或本岗位具有高超专业技能的酒店经理及资深员工

C.C.酒店高层管理人员

D.D.新入职员工

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第3题
岗位分类法的关键是建立一个岗位级别体系,它适用于大型组织,对大量的岗位进行评价。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
岗位级别的设定是随意的,不应按照对该岗位的需求设定级别。()
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第5题
在以下酒店客房部各岗位的任职条件中,要求具有大专及专科以上学历的岗位是()

A.客房服务中心主管

B.客房中心联络员

C.客房部经理

D.楼层主管

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第6题
()是指由岗位性质和特征相似的若干职系所构成的岗位群。

A.职系

B.职组

C.职门

D.职等

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第7题
职,是指组织系统中的职位和岗位。()
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第8题
从旅游行业来看,酒店从业人员的发展属于职业生涯通道设计模式中的()。

A.起点和终点均为技术岗位模式

B.起点为技术岗位,终点为管理岗位模式

C.起点和终点均为管理岗位模式

D.起点为技术岗位,终点为经营模式

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第9题
薪酬个别调整是指员工岗位级别或职级变动,按新岗位级别或职级确定岗位工资、职级工资标准。()
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第10题
岗位分类法的工作程序是()。

A.确定岗位类别的数目——定义岗位类别的各个级别——比较被评价的岗位和所设定的等级标准,并给予合适的定位——设定薪酬等级

B.确定岗位类别的数目——比较被评价的岗位和所设定的等级标准,并给予合适的定位——定义岗位类别的各个级别——设定薪酬等级

C.定义岗位类别的各个级别——确定岗位类别的数目——比较被评价的岗位和所设定的等级标准,并给予合适的定位——设定薪酬等级

D.定义岗位类别的各个级别——比较被评价的岗位和所设定的等级标准,并给予合适的定位——确定岗位类别的数目——设定薪酬等级

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第11题
职系和职组是对岗位按照责任轻重和繁简难易程度进行划分的。()
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