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[判断题]

所谓时间准备是在每天早上9点给客户打电话。（)

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第1题

装维人员在给客户打电话时，应首先考虑到此时给客户打电话是否会打扰到对方，这在电话接听礼仪中指的是（)。

A.时间准备

B.内容准备

C.心理准备

D.物品准备

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第2题

服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（)

A.时间准备

B.内容准备

C.心境准备

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第3题

一般超市营业时间为早上9点至晚上10点，店长出勤时间为早上9点至下午6点。（）

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第4题

一般超市营业时间为早上9点至晚上10点，店长出勤时间为早上9点至下午6点。（）

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第5题

部门买赠活动每天早上（)之前将活动商品送交收银台值班主管。

A.10点

B.8点50分

C.9点

D.9点30分

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第6题

假设某宽带客户是全球通金卡客户，客户家在城区，那么客户当天早上9点投诉宽带无法使用，在不考虑计划工单的前提下，装维人员需要在（)之前上门处理回单才算做及时处理。

A.当天晚上12点

B.当天下午5点

C.第二天中午12点

D.第二天早上9点

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第7题

什么时间上交营业款？（）

A.第二天早上9点

B.每周二

C.每周五

D.每天3点前

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第8题

糖皮质激素隔日疗法的给药时间最好在()

A.早上3~5点

B.上午7~9点

C.中午12点

D.下午3~5点

E.晚上7点

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第9题

幼儿教师给家长打电话比较适合的时间是（)。

A.节假日时间

B.午饭时间

C.早上八点之后晚上10点之前

D.晚餐时间

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第10题

给客户打电话前约好时间，无需做准备工作。（)

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