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[判断题]

《质量哲学》:将“事情第一次就做对”为出发点，以“零缺陷”为工作标准（）

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第1题

怎样让工作具有质量？A 不向不符合要求的情形妥协B 第一次把事情做对C 零缺陷D 极力预防错误的

怎样让工作具有质量？

A 不向不符合要求的情形妥协

B 第一次把事情做对

C 零缺陷

D 极力预防错误的发生

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第2题

质量的核心理念是（）

A.第一次把正确的事情做正确

B.零缺陷

C.每一次都做对

D.持续改进

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第3题

“第一次就把事情做对”是零缺陷的（）

A.目标

B.核心

C.宗旨

D.目的

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第4题

朱兰理论体系中的主要概念包括（)

A.质量即“适用性”

B.零缺陷

C.第一次就把事情做对

D.质量改进三步曲

E.关键的少数原理

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第5题

“零缺陷”特别强调预防系统控制和过程控制，其核心是（），使产品符合对顾客的承诺要求。

A.第一次就将事情做对

B.三次之内一定把事情做对

C.两次之内把事情做对

D.第一时间改正错误

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第6题

企业创建质量文化的关键是什么？

A.第一次把事情做对

B.领导的决心与参与

C.核心骨干队伍建设

D.坚持零缺陷的做事准则

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第7题

“第一次把事情做对”是降低质量成本的最有效途径（)

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第8题

企业有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做对。

A．错误

B．正确

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第9题

零缺陷，第一次就做对，100%是不能完全达到的（）

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第10题

什么是正确行动的系统？

A.零缺陷

B.第一次就做对

C.计划

D.预防

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第11题

为更好的获得顾客的满意，第一次就要把事情做对，做好招人，做好训练，对训练情况做好追踪和回馈（）

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